Bandeja Única de Conversaciones
WhatsApp, Instagram, email y chat en vivo en una sola pantalla, con cada conversación asignada a un agente. Ningún mensaje queda sin respuesta porque «no lo vi».
Software de gestión para Atención al Cliente en Chile
Atención al Cliente y Contact Center
Todas las conversaciones de WhatsApp, Instagram, email y chat en una sola bandeja. La IA responde las consultas repetitivas y tu equipo resuelve lo importante.
✓ Lista en menos de 5 minutos · ✓ Pagas solo lo que usas · ✓ Sin permanencia mínima
Helpdesk con IA, tickets y bandeja omnicanal
Características
Características principales para equipos de atención al cliente
Bandeja Omnicanal
¿Mensajes perdidos entre WhatsApp, Instagram y el correo? Todo llega a una sola bandeja compartida por tu equipo.
Agente de IA 24/7
Responde las preguntas frecuentes al instante, de día y de noche, sin que nadie de tu equipo tenga que intervenir.
Tickets Priorizados
Cada caso con su prioridad, responsable y estado. Lo urgente se atiende primero, no el que llegó antes.
Historial del Cliente
Compras, conversaciones y casos anteriores a la vista. Nadie vuelve a preguntar «¿me repites tu pedido?».
Funcionalidades
Funcionalidades destacadas
Cada módulo resuelve un problema concreto de tu operación diaria, sin planillas ni sistemas sueltos.
Respuestas Automáticas con IA
El agente de IA contesta horarios, estados de pedido y dudas frecuentes en segundos, y además cotiza y recomienda productos. Tu equipo deja de copiar y pegar la misma respuesta todo el día.
Gestión y Priorización de Tickets
Cada caso queda registrado como ticket, con prioridad, responsable y estado. Sabes cuántos casos hay abiertos y cuáles llevan demasiado tiempo esperando.
Historial Completo del Cliente
Compras, conversaciones y tickets anteriores en la misma ficha. Contexto instantáneo para resolver al primer contacto, sin pedirle al cliente que repita su caso.
Agendamiento y Servicio en Terreno
Si el caso necesita una visita, agenda al técnico desde el mismo ticket y planifica los turnos de tu equipo en un calendario compartido.
Reportes de Atención al Cliente
Casos por canal, tickets abiertos y resueltos, y los motivos de consulta que más se repiten. Decide con datos cuántas personas necesitas y en qué horario.
Pago por consumoPaga solo lo que usas,
Paga solo lo que usas,
no una suscripción que no aprovechas
Una suscripción fija te cobra lo mismo en un mes flojo que en uno bueno. En Akipo el costo sigue a tu operación: pagas por la capacidad, el procesamiento y los recursos que realmente consumes.
Empieza hoy con USD 10 gratis
Completa unos pocos datos y tu plataforma queda lista en menos de 5 minutos para probarla con tu operación real, no con una demo ensayada.
Sin suscripción fija ni permanencia
Si un mes vendes menos, pagas menos. Sin contratos anuales ni cobros por módulos que no usas.
Crece sin cambiar de plan
Activas nuevos módulos cuando los necesitas y el costo se ajusta solo a tu consumo.
Empieza con USD 10 en créditosVer la lista de precios
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Soporte
Siempre cuentas con nosotros, sea cual sea tu industria
Soporte Online
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda o inconveniente.
Actualizaciones Constantes
Nos mantenemos al día con las últimas tendencias y tecnologías para ofrecerte siempre lo mejor.
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La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos las mejores prácticas para proteger tus datos.
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